いつ発送されますか?

ご注文を受けてから2〜3営業日いただいております。 到着まで今しばらくお待ちください。

いつ届きますか?

商品お届け日の目安については以下ご参照頂けますと幸いです。

【配送時間の目安】

商品発送日より
1日後(翌日)

茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、岡山県、和歌山県
1.5日後(翌日午後持ち出し)
新潟県2日後(翌々日)
青森県、秋田県、長崎県、鳥取県、岩手県、山形県、熊本県、山口県、宮城県、福島県、大分県、鹿児島県、宮崎県、島根県、徳島県、佐賀県、福岡県、広島県、香川県、愛媛県、高知県

3日後
北海道

4、5日後
沖縄県

※配達地域及び集荷時間には制約があります。
※休日は配達指定が必要です。
※離島及び一部地域にて配達日数がプラスになります。
※天候・交通事情により遅れる事があります。

送料はいくらかかりますか?

送料:全国一律500円(tax in)
※税込10,000円(9,960円)以上ご購入で送料無料

配送状況の確認はできますか?

出荷が完了しましたら、お客様へ出荷完了メールを送付致します。
出荷完了メールに記載されています送り状番号を元に日本郵便の荷物お問い合わせシステムで直接ご確認下さい。

注文確認メールがこないのですが?

注文完了メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやドメイン指定で弾かれてしまっている可能性がございますので、ご確認いただけますと幸いです。
上記で問題が解決しない場合は、お手数ですがご登録いただいたお名前とメールアドレスをサポートメールに記載し、お問い合わせください。

発送後、メールは届きますか?

発送後に発送完了メールをお送りさせていただいております。
確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやドメイン指定で弾かれてしまっている可能性がございますので、ご確認いただけますと幸いです。
上記で問題が解決しない場合は、お手数ですがご登録いただいたお名前とメールアドレスをサポートメールに記載し、お問い合わせください。

配送先の変更はできますか?

基本受け付けておりません。
そのため、確認し終えてからご注文のほどよろしくお願い申し上げます。

配送日時の指定はできますか?

配送日時の指定は出来かねます。

別々に注文した商品を一緒に発送できますか?

システム上、別々に注文した商品をおまとめすることができないため、順次発送となります。

ラッピング対応はしていますか?

基本的に、購入していただいたすべての方にプレゼントできるようにラッピング等させていただいております。
ご了承ください。

海外発送できますか?

誠に申し訳ございません。今現在海外配送は準備中となりまして、日本国内のみの出荷となっております。

返品・交換・キャンセルはできますか?

ご注文確定後、商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品・交換・キャンセルはできません。
万一、何らかの不備や、配送中の商品の破損があった場合は、商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームへご連絡のうえ、該当商品を当社が指定する住所に速やかにご返送いただけますようお願いいたします。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
ただし、以下に当てはまる商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・ロゴタグがついていない、ロゴタグを紛失した商品
・納品書を紛失した場合
・配達完了日から7日以上経過した商品
・使用感のある商品
・お届け後、お直し、洗濯、クリーニングした商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

決済手段は何がありますか?

ご利用いただける決済方法は以下になります。
・クレジットカード
・コンビニ決済 (ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、デイリー、ミニストップ)
・LINE Pay
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・PayPay